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Tiempos de tratamiento y parto
Procesamiento de pedidos:
Los pedidos se procesan dentro de un período de 5 a 19 días hábiles (De lunes a sábado). Este período incluye la preparación y verificación de cada producto antes del envío para garantizar la calidad impecable.
Tiempos de entrega en Francia:
Los tiempos de entrega para la Francia continental son 7 a 21 días hábiles (De lunes a sábado). La entrega es gratuita en casa, sin firma, independientemente del peso o la cantidad de su pedido.
Tiempos de entrega internacionales:
Para entregas internacionales, los tiempos de entrega varían de 14 a 31 días hábiles (De lunes a sábado).
Entrega económica para el extranjero:
Para los territorios en el extranjero con una opción de entrega económica, los plazos pueden ir 28 a 56 días hábiles. Es importante elegir su método de entrega para evitar cualquier retraso.
Métodos de entrega:
Utilizamos los siguientes transportistas para transportar sus paquetes:
• Colissimo
• Retransmisión de Mondial
• Cronopost (Quizás aún no esté disponible al leer esta página)
Sin tarifas aduaneras:
Para pedidos internacionales, no se esperan tarifas aduaneras. Solo se pagará el monto del pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los plazos para el procesamiento de pedidos?
Los pedidos se procesan dentro de un período de 5 a 19 días hábiles.
¿Cómo seguir mi pedido una vez enviado?
Una vez que se procese el pedido, recibirá un el número de rastreo por correo electrónico para seguir la evolución de la entrega.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después del pedido?
Sí, es posible modificar la dirección hasta que se haya procesado el pedido. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para hacer esta modificación.
¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?
Ofrecemos varios métodos de entrega, incluidos Colissimo, Retransmisión de Mondial, Y Cronopost (dependiendo de la disponibilidad).
¿Cómo funcionan la retroalimentación para los artículos no superalizados?
Para artículos no personalizados, contáctenos por correo electrónico y le proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para la devolución.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos internacionales?
Los tiempos de entrega para pedidos internacionales son 14 a 31 días hábiles. Para las soluciones económicas, los plazos pueden llegar tan lejos como 4 a 8 semanas.
¿Qué hacer si no recibo mi paquete dentro del límite de tiempo?
Si no recibe su paquete dentro de la hora programada, contáctenos por correo electrónico y nos encargaremos de resolver el problema.
¿Hay costos adicionales para las entregas internacionales?
Sí, los costos de entrega se pueden aplicar y se calculan en la página de pago. Sin embargo, algunas opciones de entrega gratuitas están disponibles más allá de una cierta cantidad.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio al cliente en caso de un problema con mi pedido?
Puede contactarnos por correo electrónico en covred.fr@gmail.com para cualquier ayuda.