Preguntas / respuestas

1. Preguntas sobre productos

 

P: ¿Ofrecen camisetas personalizadas?

R: Sí, puede personalizar su camiseta con el nombre y el número de su elección al ordenar.

 

P: ¿Qué tamaños de jersey ofrece?

R: Ofrecemos una amplia gama de tamaños, que van desde S a 3xl. Consulte nuestra Guía de tamaños para encontrar la que se adapte a usted.

 

2. Preguntas sobre órdenes

 

P: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de colocarlo?

R: Puede cambiar su pedido dentro de las 2 horas posteriores al pago. Más allá de este período, las modificaciones pueden ser posibles hasta 2 días, pero sin garantía. La cancelación solo es posible si la camiseta no está flote.

 

3. Preguntas sobre la entrega

 

P: ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

R: Los tiempos de entrega son de 9 a 15 días hábiles para Francia (pueden ser más largos en algunos casos). Para otros países, los plazos varían entre 10 y 30 días hábiles (con la posibilidad de plazos adicionales en ciertos casos).

 

4. Preguntas sobre devoluciones e intercambios

 

P: ¿Puedo convertir un producto si no me queda bien?

R: Sí, tiene 14 días después de la recepción para devolver un producto, siempre que esté en su estado original y que no esté personalizado.

 

P: ¿Cómo hacer un intercambio?

R: Los intercambios solo son posibles si tenemos camisetas en stock y solo para camisetas no personalizadas. Para hacer un intercambio, contáctenos con los detalles de su pedido y el producto que desea intercambiar en la siguiente dirección: covred.fr@gmail.com.

 

5. Preguntas sobre pagos

 

P: ¿Qué medios de pago acepta?

R: Aceptamos pagos por tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y otros métodos de pago seguros.

 

P: ¿Mi pago es seguro?

R: Sí, todas las transacciones son seguras y encriptadas para garantizar la protección de su información personal y bancaria.

 

6. Preguntas generales

 

P: ¿Cómo contactar el servicio al cliente?

R: Puede contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico a covred.fr@gmail.com o en nuestras redes sociales @covred.fr.

 

P: ¿Ofrecen descuentos o códigos de promoción?

R: Sí, regularmente ofrecemos promociones y códigos de promoción. Regístrese para nuestro boletín para no perderse nada.