Perguntas / respostas

1. Perguntas sobre produtos

 

P: Você oferece camisas personalizadas?

R: Sim, você pode personalizar sua camisa com o nome e o número de sua escolha ao fazer o pedido.

 

P: Quais tamanhos de camisa você oferece?

R: Oferecemos uma ampla gama de tamanhos, variando de S a 3XL. Consulte nosso guia de tamanhos para encontrar aquele que combina com você.

 

2. Perguntas sobre pedidos

 

P: Posso modificar ou cancelar meu pedido depois de colocá -lo?

R: Você pode alterar seu pedido dentro de 2 horas após o pagamento. Além desse período, as modificações podem ser possíveis até 2 dias, mas sem garantia. O cancelamento só é possível se a camisa não for reunida.

 

3. Perguntas na entrega

 

P: Quais são os prazos de entrega?

R: Os prazos de entrega são de 9 a 15 dias úteis para a França (eles podem ser mais longos em alguns casos). Para outros países, os prazos variam entre 10 e 30 dias úteis (com a possibilidade de prazos adicionais em certos casos).

 

4. Perguntas sobre retornos e trocas

 

P: Posso transformar um produto se não for adequado a mim?

R: Sim, você tem 14 dias após o recebimento para devolver um produto, desde que ele esteja em seu estado original e que não seja personalizado.

 

P: Como fazer uma troca?

R: As trocas só são possíveis se tivermos camisas em estoque e apenas para camisas não personalizadas. Para fazer uma troca, entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido e o produto que você deseja trocar no seguinte endereço: covred.fr@gmail.com.

 

5. Perguntas sobre pagamentos

 

P: Que meio de pagamento você aceita?

R: Aceitamos pagamentos por cartão bancário (Visa, MasterCard, etc.), PayPal e outros métodos de pagamento seguros.

 

P: Meu pagamento é seguro?

R: Sim, todas as transações são seguras e criptografadas para garantir a proteção de suas informações pessoais e bancárias.

 

6. Perguntas gerais

 

P: Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?

R: Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário on -line, por e -mail para covred.fr@gmail.com ou em nossas redes sociais @covered.fr.

 

P: Você oferece descontos ou códigos promocionais?

R: Sim, oferecemos regularmente promoções e códigos promocionais. Registre -se em nosso boletim informativo para não perder nada.