Questions / Réponses

1. Questions sur les Produits

 

Q : Proposez-vous des maillots personnalisés ?

R : Oui, vous pouvez personnaliser votre maillot avec le nom et le numéro de votre choix lors de la commande.

 

Q : Quelles tailles de maillots proposez-vous ?

R : Nous proposons une large gamme de tailles, allant du S au 3XL. Consultez notre guide des tailles pour trouver celle qui vous convient.

 

2. Questions sur les Commandes

 

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

R : Vous pouvez modifier votre commande dans les 2 heures suivant le paiement. Au-delà de ce délai, des modifications peuvent être possibles jusqu’à 2 jours, mais sans garantie. L’annulation est possible uniquement si le maillot n’est pas floqué.

 

3. Questions sur la Livraison

 

Q : Quels sont les délais de livraison ?

R : Les délais de livraison sont de 9 à 15 jours ouvrés pour la France (ils peuvent être plus longs dans certains cas). Pour les autres pays, les délais varient entre 10 et 30 jours ouvrés (avec la possibilité de délais supplémentaires dans certains cas).

 

4. Questions sur les Retours et Échanges

 

Q : Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

R : Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine et qu’il ne soit pas personnalisé.

 

Q : Comment effectuer un échange ?

R : Les échanges sont possibles uniquement si nous avons des maillots en stock et seulement pour les maillots non personnalisés. Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et le produit que vous souhaitez échanger à l’adresse suivante : covred.fr@gmail.com.

 

5. Questions sur les Paiements

 

Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, et d’autres modes de paiement sécurisés.

 

Q : Mon paiement est-il sécurisé ?

R : Oui, toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.

 

6. Questions Générales

 

Q : Comment contacter le service client ?

R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par email à covred.fr@gmail.com, ou sur nos réseaux sociaux @covred.fr.

 

Q : Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?

R : Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des codes promo. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.