Délais de Livraison

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Délais de Traitement et de Livraison

1. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au samedi).
Ce délai inclut la préparation, la vérification et la prise de photos de chaque produit avant expédition.
👉 Les photos sont prises pour toutes les commandes, mais elles ne sont envoyées aux clients que sur demande via Instagram (@covred.fr).

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2. Délais de Livraison

France Métropolitaine

• Délais : 7 à 21 jours ouvrés (du lundi au samedi).

• Moyenne constatée : 13 à 15 jours calendaires.

• Livraison gratuite à domicile, sans signature, quel que soit le poids ou le montant de votre commande.

Autres Pays (Europe, Canada, Australie, etc.)

• Délais : 7 à 21 jours ouvrés (du lundi au samedi).

• Moyenne : cela varie selon la destination (ex. Canada et Royaume-Uni souvent plus rapides que Portugal ou Belgique).

• Dans la majorité des cas, la livraison ne dépasse 15 jours ouvrés.

Outre-Mer

Deux options de livraison sont disponibles :

• Standard : 12 à 31 jours ouvrés (moyenne 22 à 23 jours calendaires).

• Éco : 4 à 8 semaines.

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3. Modes de Livraison

Nous utilisons différents transporteurs fiables selon la destination et le choix de livraison :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Colis Privé

• Chronopost (selon disponibilité)

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4. Frais de Livraison

• France métropolitaine : livraison gratuite.

• Autres destinations : frais calculés automatiquement lors du passage de commande selon le pays et le poids du colis.
  👉 Les tarifs sont dégressifs : à partir d’un certain nombre d’articles dans la commande, la livraison peut devenir gratuite.

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5. Suivi de Commande

• Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que la commande est expédiée.

• ⚠️ Il peut y avoir un délai de 2 à 3 jours entre le départ réel du colis et l’envoi de l’email de suivi (exemple : colis expédié lundi, email reçu mercredi ou jeudi).

• Le suivi peut mettre jusqu’à 1 à 2 semaines à s’activer, le temps que le colis soit enregistré sur le territoire de destination.

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6. Frais de Douane

Aucun frais de douane n’est à prévoir.
👉 Si vous recevez une demande de paiement liée à des frais de douane, cela n’a aucun lien avec Covred et nous ne sommes pas responsables de cette demande.

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