FAQ

index
Parce que vous êtes au cœur de notre passion ! ❤️ -10 % dès 2 maillots avec le code COVRED24 🛒 Un plaisir pour vous, parce que vous le valez !
Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat ! Rejoignez-nous sur Instagram, TikTok et Snapchat pour découvrir nos dernières nouveautés et offres exclusives ! Suivez-nous dès maintenant : @covred.fr Livraison gratuite à domicile partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat !

🚚 Livraison

Questions fréquentes

Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 19 jours ouvrés.

Une fois la commande traitée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’évolution de la livraison.

Oui, il est possible de modifier l’adresse tant que la commande n’a pas été traitée. Veuillez nous contacter par email pour faire cette modification.

Nous proposons plusieurs modes de livraison, dont Colissimo, Mondial Relay, et Chronopost (selon la disponibilité).

Les délais de livraison pour les commandes internationales sont de 14 à 31 jours ouvrés. Pour les solutions économiques, les délais peuvent aller jusqu’à 4 à 8 semaines.

Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu, veuillez nous contacter par email et nous nous chargerons de résoudre le problème.

Oui, des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont calculés sur la page de paiement. Cependant, certaines options de livraison gratuite sont disponibles au-delà d’un certain montant.

🔄 Retour

Questions fréquentes

Faites la demande en nous envoyant un email à covred.fr@gmail.com.

Vous avez 14 jours pour retourner un article non personnalisé.

Non, sauf en cas de produit défectueux.

Les articles personnalisés et les articles achetés en promotion.

Vous recevrez un email de confirmation ou de refus.

Le traitement des retours peut prendre 5 à 15 jours après réception de l’article.

Pour la France, non. Pour les destinations internationales, des frais s’appliquent.

Oui, vous pouvez demander un échange.

Envoyez-nous une photo sur nos réseaux sociaux, par email ou via le chatbot en précisant le défaut.

🔒 Paiement et sécurité

Questions fréquentes

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et d’autres solutions selon votre région.

Non, nous ne proposons pas de solutions de paiement en plusieurs fois. Le montant total de la commande doit être réglé en une seule fois.

Absolument, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage avancées. Vos informations bancaires ne sont jamais partagées avec des tiers.

Il n’est pas possible de changer le mode de paiement une fois la commande passée. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter rapidement.

Si votre paiement a échoué, nous vous recommandons d’essayer à nouveau avec une autre méthode de paiement ou de contacter votre banque. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l’aide.

Oui, nous acceptons PayPal, et selon votre région, Apple Pay et Google Pay peuvent également être disponibles comme options de paiement.

Non, il n’est pas possible de diviser le paiement sur plusieurs cartes bancaires pour une seule commande.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Besoin d’aide ? Contactez-nous 💬
Contactez-nous 💬
Garantie de satisfaction
Achats sans souci, satisfaction assurée.
Paiement sécurisé
Vos transactions sont protégées et sécurisées.
Verified