Vragen / antwoorden

1. Vragen over producten

 

Vraag: Biedt u gepersonaliseerde truien aan?

A: Ja, u kunt uw trui aanpassen met de naam en het nummer van uw keuze bij het bestellen.

 

Vraag: Welke jerseygroottes biedt u aan?

A: We bieden een breed scala aan maten, variërend van S tot 3xl. Raadpleeg onze matengids om degene te vinden die bij u past.

 

2. Vragen over bestellingen

 

Vraag: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik het heb geplaatst?

A: U kunt uw bestelling binnen 2 uur na betaling wijzigen. Na deze periode kunnen wijzigingen tot 2 dagen mogelijk zijn, maar zonder garantie. Annulering is alleen mogelijk als de trui niet stroomt.

 

3. Vragen over levering

 

Vraag: Wat zijn de levertijden?

A: De levertijden zijn 9 tot 15 werkdagen voor Frankrijk (ze kunnen in sommige gevallen langer zijn). Voor andere landen variëren deadlines tussen 10 en 30 werkdagen (met de mogelijkheid van extra deadlines in bepaalde gevallen).

 

4. Vragen over terugkeer en uitwisselingen

 

Vraag: Kan ik een product draaien als het niet bij mij past?

A: Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om een ​​product terug te geven, op voorwaarde dat het zich in zijn oorspronkelijke staat bevindt en dat het niet gepersonaliseerd is.

 

Vraag: Hoe maak je een uitwisseling?

A: Exchanges zijn alleen mogelijk als we truien op voorraad hebben en alleen voor niet -gepersonaliseerde truien. Neem contact met ons op om een ​​uitwisseling te maken met de details van uw bestelling en het product dat u wilt ruilen op het volgende adres: covred.fr@gmail.com.

 

5. Vragen over betalingen

 

Vraag: Welke betalingsmiddelen accepteert u?

A: We accepteren betalingen per bankkaart (Visa, MasterCard, enz.), PayPal en andere veilige betalingsmethoden.

 

Vraag: Is mijn betaling veilig?

A: Ja, alle transacties zijn veilig en gecodeerd om de bescherming van uw persoonlijke en bankinformatie te garanderen.

 

6. Algemene vragen

 

Vraag: Hoe contact op te nemen met de klantenservice?

A: U kunt contact met ons opnemen via ons online formulier, per e -mail naar covred.fr@gmail.com of op onze sociale netwerken @covred.fr.

 

Vraag: Biedt u kortingen of promotiecodes aan?

A: Ja, we bieden regelmatig promoties en promotiecodes aan. Registreer je voor onze nieuwsbrief om niets te missen.