FAQ

index
Omdat je centraal staat in onze passie! ❤️ -10 % van 2 truien met de Covred24 -code 🛒 Een plezier voor jou, omdat je het waard bent!

🚚 Levering

Frequente vragen

Wat zijn de deadlines voor het verwerken van bestellingen?

Bestellingen worden verwerkt binnen een periode van 5 tot 19 werkdagen.

Zodra de bestelling is verwerkt, ontvangt u een trackingnummer per e -mail om de evolutie van de levering te volgen.

Ja, het is mogelijk om het adres te wijzigen totdat de bestelling is verwerkt. Neem per e -mail contact met ons op om deze aanpassing aan te brengen.

We bieden verschillende leveringsmethoden, waaronder Colissimo, Mondiaal estafette, En Chronopost (afhankelijk van de beschikbaarheid).

Levertijd voor internationale bestellingen zijn 14 tot 31 werkdagen. Voor economische oplossingen kunnen deadlines zo ver gaan als 4 tot 8 weken.

Als u uw pakket niet binnen de geplande tijd ontvangt, neem dan per e -mail contact met ons op en wij zorgen voor het oplossen van het probleem.

Ja, leveringskosten kunnen worden toegepast en worden berekend op de betalingspagina. Sommige gratis leveringsopties zijn echter buiten een bepaald bedrag beschikbaar.

🔄 Rug

Frequente vragen

Doe het verzoek door ons een e -mail te sturen naar covred.fr@gmail.com.

Je hebt 14 dagen Om een ​​ongebruikt artikel terug te geven.

Nee, behalve in het geval van een defect product.

Gepersonaliseerde items en items gekocht op promotie.

U ontvangt een bevestiging of weigerings -e -mail.

Feedback kan duren 5 tot 15 dagen Na het ontvangen van het artikel.

Voor Frankrijk, nee. Voor internationale bestemmingen zijn de kosten van toepassing.

Ja, u kunt een uitwisseling aanvragen.

Stuur ons een foto op onze sociale netwerken, per e -mail of via de chatbot, het opgeven van het defect.

🔒 Betaling en veiligheid

Frequente vragen

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder bankkaarten (Visa, MasterCard, enz.), PayPal en andere oplossingen volgens uw regio.

Nee, we bieden geen betalingsoplossingen in meerdere keren aan. Het totale bedrag van de bestelling moet in één keer worden betaald.

Absoluut, alle transacties zijn veilig dankzij geavanceerde coderingstechnologieën. Uw bankinformatie wordt nooit gedeeld met derden.

Het is niet mogelijk om de betalingsmethode te wijzigen zodra de bestelling is geplaatst. Als u een probleem heeft, neem dan snel contact met ons op.

Als uw betaling is mislukt, raden we u aan het opnieuw te proberen met een andere betaalmethode of contact op te nemen met uw bank. U kunt ook contact met ons opnemen voor hulp.

Ja, we accepteren PayPal en afhankelijk van uw regio kunnen Apple Pay en Google Pay ook beschikbaar zijn als betalingsopties.

Nee, het is niet mogelijk om de betaling op verschillende bankkaarten te verdelen voor een enkele bestelling.

Heb je je antwoord niet gevonden?

Hulp nodig? Neem contact met ons op 💬
Geverifieerd