🚚 Levering
Wat zijn de deadlines voor het verwerken van bestellingen?
Bestellingen worden verwerkt binnen een periode van 5 tot 19 werkdagen.
Hoe volg ik mijn bestelling na verzonden?
Zodra de bestelling is verwerkt, ontvangt u een trackingnummer per e -mail om de evolutie van de levering te volgen.
Kan ik het afleveradres wijzigen na het bestellen?
Ja, het is mogelijk om het adres te wijzigen totdat de bestelling is verwerkt. Neem per e -mail contact met ons op om deze aanpassing aan te brengen.
Wat zijn de beschikbare leveringsmethoden?
We bieden verschillende leveringsmethoden, waaronder Colissimo, Mondiaal estafette, En Chronopost (afhankelijk van de beschikbaarheid).
Wat zijn de levertijden voor internationale bestellingen?
Levertijd voor internationale bestellingen zijn 14 tot 31 werkdagen. Voor economische oplossingen kunnen deadlines zo ver gaan als 4 tot 8 weken.
Wat te doen als ik mijn pakket niet binnen de tijdslimiet ontvang?
Als u uw pakket niet binnen de geplande tijd ontvangt, neem dan per e -mail contact met ons op en wij zorgen voor het oplossen van het probleem.
Zijn er extra kosten voor internationale leveringen?
Ja, leveringskosten kunnen worden toegepast en worden berekend op de betalingspagina. Sommige gratis leveringsopties zijn echter buiten een bepaald bedrag beschikbaar.
🔄 Rug
Hoe kan ik een ongebruikt artikel retourneren?
Doe het verzoek door ons een e -mail te sturen naar covred.fr@gmail.com.
Wat zijn de deadlines om terug te keren?
Je hebt 14 dagen Om een ongebruikt artikel terug te geven.
Komen gepersonaliseerde items in aanmerking voor feedback?
Nee, behalve in het geval van een defect product.
Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?
Gepersonaliseerde items en items gekocht op promotie.
Hoe kan ik weten of mijn terugkeer is geaccepteerd?
U ontvangt een bevestiging of weigerings -e -mail.
Hoe lang duurt de behandeling van rendementen?
Feedback kan duren 5 tot 15 dagen Na het ontvangen van het artikel.
Zijn er kosten om een artikel terug te geven?
Voor Frankrijk, nee. Voor internationale bestemmingen zijn de kosten van toepassing.
Kan ik een artikel uitwisselen in plaats van het terug te draaien?
Ja, u kunt een uitwisseling aanvragen.
Wat als mijn artikel defect of onjuist is?
Stuur ons een foto op onze sociale netwerken, per e -mail of via de chatbot, het opgeven van het defect.
🔒 Betaling en veiligheid
Wat zijn de betalingsmiddelen geaccepteerd?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder bankkaarten (Visa, MasterCard, enz.), PayPal en andere oplossingen volgens uw regio.
Is het mogelijk om binnen meerdere keren te betalen?
Nee, we bieden geen betalingsoplossingen in meerdere keren aan. Het totale bedrag van de bestelling moet in één keer worden betaald.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut, alle transacties zijn veilig dankzij geavanceerde coderingstechnologieën. Uw bankinformatie wordt nooit gedeeld met derden.
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen na het bestellen?
Het is niet mogelijk om de betalingsmethode te wijzigen zodra de bestelling is geplaatst. Als u een probleem heeft, neem dan snel contact met ons op.
Wat als mijn betaling mislukt?
Als uw betaling is mislukt, raden we u aan het opnieuw te proberen met een andere betaalmethode of contact op te nemen met uw bank. U kunt ook contact met ons opnemen voor hulp.
Biedt u betalingen aan via PayPal, Apple Pay of Google Pay?
Ja, we accepteren PayPal en afhankelijk van uw regio kunnen Apple Pay en Google Pay ook beschikbaar zijn als betalingsopties.
Kan ik verschillende kaarten gebruiken om een bestelling te betalen?
Nee, het is niet mogelijk om de betaling op verschillende bankkaarten te verdelen voor een enkele bestelling.