Fragen/Antworten

1. Fragen zu den Produkten

F: Bieten Sie maßgeschneiderte Trikots an?

A: Ja, Sie können Ihr Trikot bei der Bestellung mit dem Namen und der Nummer Ihrer Wahl personalisieren.

F: Welche Badeanzuggrößen bieten Sie an?

A: Wir bieten eine große Auswahl an Größen an, von S bis 3XL. Sehen Sie sich unsere Größenübersicht an, um die richtige Größe für Sie zu finden.

2. Fragen zu Bestellungen

F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

A: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Zahlung ändern. Über diesen Zeitraum hinaus sind Änderungen bis zu 2 Tagen möglich, jedoch ohne Gewähr. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn das Trikot nicht beflockt ist.

3. Fragen zur Lieferung

F: Wie sind die Lieferzeiten?

A: Die Lieferzeiten für Frankreich betragen 9 bis 15 Werktage (in bestimmten Fällen können sie auch länger sein). Für andere Länder variieren die Fristen zwischen 10 und 30 Werktagen (mit der Möglichkeit zusätzlicher Verzögerungen in bestimmten Fällen).

4. Fragen zu Rückgabe und Umtausch

F: Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt?

A: Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzusenden, sofern es sich im Originalzustand befindet und nicht personalisiert ist.

F: Wie führe ich einen Umtausch durch?

A: Ein Umtausch ist nur möglich, wenn wir Trikots auf Lager haben und nur für nicht personalisierte Trikots. Um einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Einzelheiten Ihrer Bestellung und des Produkts, das Sie umtauschen möchten, unter der folgenden Adresse: covred.fr@gmail.com.

5. Fragen zu Zahlungen

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.), PayPal und anderen sicheren Zahlungsmethoden.

F: Ist meine Zahlung sicher?

A: Ja, alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Bankdaten geschützt sind.

6. Allgemeine Fragen

F: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

A: Sie können uns über unser Online-Formular, per E-Mail an covred.fr@gmail.com oder über unsere sozialen Netzwerke @covred.fr kontaktieren.

F: Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?

A: Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und Promo-Codes an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.