🚚 Lieferung
Was sind die Fristen für Verarbeitungsaufträge?
Bestellungen werden innerhalb eines Zeitraums von bearbeitet 5 bis 19 Arbeitstage.
Wie folge ich meiner Bestellung nach dem Versand?
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E -Mail, um der Entwicklung der Lieferung zu folgen.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, es ist möglich, die Adresse zu ändern, bis die Bestellung bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail, um diese Änderung vorzunehmen.
Was sind die verfügbaren Liefermethoden?
Wir bieten mehrere Liefermethoden an, einschließlich Colissimo, Mondialrelais, Und Chronopost (abhängig von der Verfügbarkeit).
Was sind die Lieferzeiten für internationale Bestellungen?
Lieferzeiten für internationale Bestellungen sind 14 bis 31 Arbeitstage. Für wirtschaftliche Lösungen können Fristen bis hin zu 4 bis 8 Wochen.
Was tun, wenn ich mein Paket innerhalb des Zeitlimits nicht erhalte?
Wenn Sie Ihr Paket innerhalb der geplanten Zeit nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E -Mail und wir kümmern uns um die Lösung des Problems.
Gibt es zusätzliche Kosten für internationale Lieferungen?
Ja, Lieferkosten können auf der Zahlungsseite angewendet und berechnet werden. Einige kostenlose Lieferoptionen sind jedoch über einen bestimmten Betrag hinaus verfügbar.
🔄 Zurück
Wie kann ich einen ungenutzten Artikel zurückgeben?
Stellen Sie die Anfrage durch, indem Sie uns eine E -Mail an Senden covred.fr@gmail.com.
Was sind die Fristen für eine Rückkehr?
Du hast 14 Tage Einen ungenutzten Artikel zurückzugeben.
Sind personalisierte Gegenstände für Feedback berechtigt?
Nein, außer im Falle eines defekten Produkts.
Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?
Personalisierte Artikel und Artikel, die auf Werbung gekauft wurden.
Wie kann ich wissen, ob meine Rückkehr akzeptiert wurde?
Sie erhalten eine Bestätigung oder Ablehnung.
Wie lange dauert die Behandlung von Renditen?
Feedback kann dauern 5 bis 15 Tage Nach Erhalt des Artikels.
Gibt es Kosten für die Rückgabe eines Artikels?
Für Frankreich nein. Für internationale Ziele gelten die Kosten.
Kann ich einen Artikel austauschen, anstatt ihn zurückzuwenden?
Ja, Sie können einen Austausch anfordern.
Was ist, wenn mein Artikel defekt oder falsch ist?
Senden Sie uns ein Foto in unseren sozialen Netzwerken, per E -Mail oder über den Chatbot, wobei der Defekt angegeben wird.
🔒 Zahlung und Sicherheit
Was sind die Zahlungsmittel akzeptiert?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Bankkarten (Visa, MasterCard usw.), PayPal und andere Lösungen gemäß Ihrer Region.
Ist es möglich, mehrmals zu bezahlen?
Nein, wir bieten keine Zahlungslösungen mehrmals an. Der Gesamtbetrag der Bestellung muss auf einmal gezahlt werden.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Absolut sind alle Transaktionen dank fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologien sicher. Ihre Bankinformationen werden nie an Dritte weitergegeben.
Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?
Es ist nicht möglich, die Zahlungsmethode zu ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte schnell.
Was ist, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, empfehlen wir Ihnen, es erneut mit einer anderen Zahlungsmethode zu versuchen oder Ihre Bank zu wenden. Sie können uns auch um Hilfe kontaktieren.
Bieten Sie Zahlungen über PayPal, Apple Pay oder Google Pay an?
Ja, wir akzeptieren PayPal, und abhängig von Ihrer Region ist Apple Pay und Google Pay möglicherweise auch als Zahlungsoptionen verfügbar.
Kann ich mehrere Karten verwenden, um eine Bestellung zu bezahlen?
Nein, es ist nicht möglich, die Zahlung auf mehrere Bankkarten für eine einzelne Bestellung zu teilen.